La transformación digital ya tiene referentes en Mercamadrid
Cómo el reconocimiento a Víctor Guillén marca un punto de inflexión para el sector mayorista de frutas y hortalizas.
Víctor Guillén, ganador del PTD Tecnológico — Mercamadrid & ESIC.
Hace apenas unos años, hablar de inteligencia artificial, automatización o digitalización dentro del mercado mayorista parecía reservado a las grandes multinacionales. Hoy la realidad es muy distinta.
El reciente reconocimiento a Víctor Guillén, de Guillén Merca, con el Premio a la Excelencia en Tecnología dentro del programa de Transformación Digital impulsado por Mercamadrid y ESIC Business & Marketing School, demuestra que el cambio ya está ocurriendo.
Y quizá ese sea el verdadero mensaje.
Un reconocimiento a una forma de liderar
No se ha premiado únicamente a una empresa. Se ha reconocido una forma de liderar.
Durante décadas, el sector mayorista de frutas y hortalizas ha destacado por su capacidad de adaptación. Ha sabido superar crisis económicas, cambios en los hábitos de consumo y enormes desafíos logísticos. Sin embargo, el próximo gran reto ya no consiste únicamente en vender más.
Consiste en trabajar mejor.
Digitalizar no es sustituir, es potenciar
La digitalización no significa sustituir la experiencia de quienes llevan toda una vida en el mercado. Significa eliminar tareas repetitivas, reducir errores, disponer de información en tiempo real y dedicar más tiempo a aquello que realmente genera valor: atender al cliente y hacer crecer el negocio.
Eso es precisamente lo que persigue el programa desarrollado por Mercamadrid y ESIC: ayudar a los directivos a construir un plan de transformación digital adaptado a la realidad de cada empresa, con una metodología práctica y acompañamiento experto.
La tecnología ya no es solo para grandes empresas
La buena noticia es que esta transformación ya no está reservada a grandes compañías con enormes presupuestos.
Hoy existen soluciones capaces de automatizar procesos cotidianos como la recepción de pedidos por WhatsApp o correo electrónico, la lectura automática de albaranes, la integración con el ERP o la reducción de tareas administrativas que consumen horas cada día.
Cada minuto que un comercial dedica a introducir datos manualmente es un minuto que deja de dedicar a sus clientes.
Cada error administrativo tiene un coste.
Cada pedido procesado automáticamente libera tiempo para vender más y ofrecer un mejor servicio.
Empieza por una pregunta sencilla
En Ambergoods creemos que la transformación digital no empieza comprando tecnología. Empieza haciéndose una pregunta muy sencilla:
¿Qué tareas repetimos todos los días y podrían hacerse automáticamente?
A partir de ahí, el cambio suele llegar mucho más rápido de lo que imaginamos.
Un ejemplo para todo el sector
Por eso queremos felicitar a Víctor Guillén y a todo el equipo de Guillén Merca por este reconocimiento. Porque cada empresa que demuestra que innovar es posible ayuda a que muchas otras den el primer paso.
La transformación digital del comercio mayorista no llegará de golpe.
Llegará empresa a empresa. Pedido a pedido. Y decisión a decisión.
Quizá dentro de unos años, cuando miremos atrás, este tipo de iniciativas se recuerden como el momento en que nuestro sector decidió que la innovación dejaba de ser una opción para convertirse en una ventaja competitiva.
En Ambergoods queremos formar parte de ese camino, ayudando a los mayoristas a dedicar menos tiempo a la gestión administrativa y más tiempo a hacer lo que mejor saben hacer: vender y hacer crecer su negocio.
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